您当前的位置: 首页 > 要闻动态 > 民生资讯

开放服务面积是旧址的近10倍、配备16名专业导服人员、实现了全省政务平台的数据共享

透过细节体验政务服务新格局

阳泉市政府 www.6q2j.net 2019-06-12 08:29 来源:阳泉晚报 放大 正常 缩小

软硬件的提档升级,提高了市政务服务中心的办事效?#30465;?#26187;向华摄

  市政务服务中心新址日前正式启用。这里的办事环境如何?有哪些部门入驻,能提供什么服务?办事群众的感受又是怎样的?记者第一时间来到位于李荫路的市政务服务中心新址一探究竟。

  5月28日上午9时许,记者步入崭新的市政务服务中心办公大楼,宽敞明亮的开放式办事环境让人眼前一亮,正对大门的总服务台蓝色背板上,中英文同步显示的“阳泉市政务服务中心”字样特别显眼,着装统一的导服人员正在为办事群众提供热情周到的咨询服务。来咨询办理人事代理业务的市民王永铭高?#35828;?#35828;:“这里的环境挺不错,服务很周到,提供的咨询内容也很全面。”

  阳泉市政务服务中心的前身是阳泉市行政审批服务中心,是山西省最早成立的政务大厅,2017年7月更名为阳泉市政务服务中心,负责集中办理本级政府权限范围内的行政许可事项和服务事项。该中心有关负责人介绍,原来位于?#29575;?#34903;的市政务服务中心建筑面积只有2700平方米,由于面积狭小,入驻事项以政府行政许可办理事项为主,公共服务事项无法进驻,服务供给单一。

  新址启用后,群众的办事环境可以说是发生了翻天覆地的变化。在一层大厅的左侧,摆放着可触摸的自助服务机,其触摸屏桌面上有清晰的内容分区,办事群众可以直奔主题,在最短时间里直观了解大厅服务简介和楼层部门分布,按照主题找事项或者按照部门找事项,并查询办件进度。大厅?#20063;?#30340;便民服务事项办理区,一字排开的办事窗口开放式办公,?#33539;?#30340;电子显示屏上,红字黑底的业务名称标识显眼又大气,办公区和?#32676;?#21306;有舒适的座椅,还有液晶显示器定时对办件情况进行公示。

  新址的硬件提档升级,信息化水平也上了一个新的台阶。该中心相关负责人介绍,市政务服务中心的基础网络支撑平台、云平台系统、多媒体发布展示系统、会议系统等系统功能建设已经全部顺利完成,实现了全省政务平台的数据共享。记者来到位于中心六层的监控室,看到这里安装着高清摄像监控系?#24120;?#21487;以对大厅实现全方位的视频音?#23548;?#25511;,有效规范窗口服务行为和秩序。刚为市民办理完业务的一位工作人员介绍,实现数据共享后,即使正在给市民办理相关业务的电脑出现故障也不?#38376;攏?#22312;中心的其他电脑上同样?#37096;?#20197;办理该业务,避免?#35828;?#20010;电脑出现问题无法作业的情况,提高了办事效?#30465;?/p>

  细心的办事群众会发现中心的入驻单位和部门有不少变化。新址的开放服务面积是旧址的近10倍,在旧址审批服务窗口整体迁?#24179;?#39547;的基础上,公积金、不动产等分中心随后也?#23665;ㄖ平?#39547;,便民服务事项设点进驻,将形成审批服务、公共服务、便民服务“三位一体”的政务服务新格局。同时,这些部门和单位的分布设置也更为科学和合理,一层是便民服务大厅,二层和三层是服务窗口集中的区域,四层是行政审批服务大厅。

  另外,为了给办事群众提供更多便利,中心专门聘用了16位经专业培训的导服人员,给办事群众提供优质高效的免费帮办服务。新址启用后,市政务服务中心的工作时间调整为上午9点至下午5点,法定节假日、?#37038;?#26381;务和预约服务时间除外。在新址对面,新建了临时停车场,方便办事群众停车。806路、36路、40路的公交终点站也?#30001;?#21040;了市政务服务中心。

  该中心相关负责人说,他们希望从细节入手,全面深化“放管服效?#22791;?#38761;,深入?#24179;?#23457;批服务便民化,全力打造政务服务新格局。(冯?#21320;鰨?/p>

附件下载

相关推荐

广岛三箭足球队
双色球图表旧版 北京pk赛车号码走势图 辽宁十一选五开奖结果及走势图 pk10哪种最稳 最新时时送金 3d开机号今天近100期 山东时时走势图 排三同期历史开奖号 江西新时时怎么玩的 黑龙江11选5任选型码走势图12路 gpk电子游戏怎么爆分 时时计划稳赢版 北京赛pk10走势 时时彩票是合法的吗 体彩黑龙江61 新时时彩模拟器